Deliveroo Privacy Policy

戶戶送香港有限公司 (Deliveroo Hong Kong Limited)(下稱「我們」或「戶戶送 Deliveroo」)致力保障所有到訪 deliveroo.hk 網站及經任何流動應用程式存取我們網站或使用我們服務(下合稱「網站」)人士的私隱。請細閱接下來的私隱政策,以了解我們如何使用及保障你的個人資料。

一經到訪此網站及/或在此訂購服務,即代表你已自動同意並於有需要時允許我們透過在此政策內列明的方式收集、使用及轉移你的個人資料。

1. 我們向你收集的資料

當你到訪網站或經由網站向戶戶送 Deliveroo 下訂單時,你或需要提供你的個人資料,當中包括姓名、聯絡方式及付款詳情如信用卡及扣帳卡資料等。我們亦或會收集有關你網站使用統計的資料,以及你在網站上張貼的訊息及發送給我們的電子郵件或信件中有關你的資料。

凡經由流動數碼途徑包括(但不限於)手提電話、平板電腦或其他裝置/科技如流動應用程式來存取戶戶送 Deliveroo 的資料及/或服務時,你應了解在此私隱政策中列明有關戶戶送 Deliveroo 資料收集及使用的部分在該情況亦會適用。

我們或會從你的流動裝置收集技術性的資料,或是你經流動裝置使用我們服務的統計數據,例如是位置數據、有關你裝置的某些特點、其表現數據、供應商/作業系統包括裝置和連線類別、IP 地址、流動付款方式及與其他零售科技品牌的互動,例如是使用 NFC 標籤、QR 二維碼或使用電子禮券等。除非你在裝置及/或平台設定上選擇了保持匿名,否則當你透過你的流動裝置經由任何戶戶送 Deliveroo 流動應用程式、你流動裝置上的網頁瀏覽器或其他方式使用服務時,我們也可能會收集及使用你上述資料。當你在我們網站的聊天功能上聯絡我們的送餐專員,我們亦會向你收取相關資料。

2. 使用你的個人資料

你的個人資料能幫助我們為你連接到網站上相關部分並供應你所選服務,亦讓我們可以有需要時就我們的服務向你收取款項及與你聯絡。我們也會使用並分析所收集的個人資料,以便我們管理、支援、改善及發展業務,或作統計或分析用途,以及幫助我們預防詐騙。不論現在或將來,每逢適當時你均有權對此私隱政策中列明有關我們使用你個人資料的方式表達意願,並可透過你使用我們服務時所選方式來行使此權利,例如是手提電話、流動應用程式或網站的任何版本。

我們或會透過你的個人資料聯絡你來收集你對我們服務的意見,及偶爾於我們網站或服務有重大更改或發展時通知你。

你同意及允許我們使用你的個人資料,並透過郵遞、電話、手機訊息(如 SMS、MMS)及電子郵件方式,來向你介紹我們認為你或感興趣的其他產品及服務,包括直銷所宣傳的服務。若你在裝置上選擇了開始或繼續接收我們的推送訊息,我們或會向你發送與你所選服務以及我們服務和推廣資料相關的推送訊息。你可隨時透過更改流動裝置上的偏好設定或聯絡我們(請看下方「聯絡方式」),來選擇停止接收我們的推送訊息。

若你不希望我們以上述方式使用你的個人資料,或之後改變被我們聯繫的意願,請透過下列聯絡方式通知我們及/或隨之修改你的檔案。

請留意,一經提交有關我們網站及服務的留言或意見,即代表你允許我們於網站及任何市場營銷或廣告素材中使用這些留言和意見。我們只會因此目的來使用你的名字及居住城市以辨識你的身份。

不論出於以上任何

3. 披露你的個人資料

你提供給我們的個人資料將會轉移到並存放在我們位於愛爾蘭的伺服器。

 

有第三方會為我們處理信用卡付款等資料及提供有關付款的支援服務。此外,我們或會需要向你所訂餐的餐廳(下稱「餐廳合作夥伴」)提供你的個人資料。一經提交你的個人資料,即代表你同意這些轉移、存放或處理方式。戶戶送 Deliveroo 將採取合理的所需途徑來確保你的個人資料得以安全地處理,並符合此私隱政策。

 

若你允許我們讓經嚴格選出的第三方市場營銷及廣告公司,以及我們於飲食、休閒、交通、付款服務及廣告界別的附屬公司就你或感興趣的服務偶爾與你聯繫,他們則或會以電話、SMS 和電子郵件方式聯絡你。若你將來想改變被這些公司聯絡的意願,請透過下列聯絡方式通知我們及/或隨之修改你的檔案。我們亦或會分享你的個人資料給替我們分析所收集個人資料的市場營銷公司,以便我們管理、支援、改善及發展業務和給予你的服務。

  

若我們的業務出現與另一間業務機構聯營、收購、被收購或合併情況,你的個人資料或會被披露或轉移到目標公司、我們的新業務合作夥伴或持有人或其顧問。

在我們因有義務配合(及/或我們認為有義務去配合)任何發生於本港內或外的法律或法例而需要去披露或分享你的個人資料給本港內或外的第三方時;或因行使網站上的使用條款及其他協議;或因保障戶戶送 Deliveroo、餐廳合作夥伴或其他人權利,我們則可能會使用你提供給我們的個人資料。這包括將你的個人資料交給其他公司和團體來作預防詐騙之用。

4. 安全性與資料保存

我們致力保障你們個人資料免受未經許可的存取和非法處理、意外損失、銷毀及破壞影響。我們將會根據上述目的或法律規定來保存你的個人資料一段合理的時間。

當你選好讓你可存取網站某些部分的密碼後,你則有責任確保這個密碼保密。我們建議你不要與任何人分享密碼。

很遺憾,經由互聯網傳送資料並非完全安全。雖然我們會致力保障你個人資料,我們並不能確保你的資料能安全傳輸到網站上;任何傳輸均存在風險,請自行判斷。我們收到你的個人資料後,將按照嚴謹程序及保安措施來嘗試預防未經授權的存取。

5. 存取與更新

你有權查看我們所持有關你的個人資料(透過下稱「存取請求」),並要求我們作出任何更改來確保資料準確及最新。若你希望這樣做,請以下列聯絡方式聯絡我們。若你作出「存取請求」,我們將保留向你收取 HK$100 費用的權利,以填補我們向你提供所持有關你的個人資料時所需成本。

6. 更改我們的私隱政策

任何針對我們私隱政策的更改,都將會張貼到網站上,並於有需要時經電子郵件通知。

7. 聯絡方式

若你就有關我們使用你個人資料的方式有任何意見、疑問或請求,歡迎致信至 Roofoods Limited, 1 Cousin Lane, London, EC4R 3TE, United Kingdom 的 DPO、致電至 +44 203 699 9977,或是電郵至  DPO@Deliveroo.com